Ketika pengunjung masih ragu, mereka biasanya melakukan satu hal: mencari tahu siapa di balik brand. Mereka klik About Us untuk memastikan bisnis ini nyata, profesional, dan bisa dipercaya. Jika About Us lemah, pengunjung bisa batal meski sebenarnya tertarik dengan penawaran Anda.
Artikel ini membahas cara membuat halaman About Us yang bukan hanya “cerita”, tetapi alat konversi: membangun trust, mengurangi keraguan, dan mendorong pengunjung mengambil tindakan.
1. Mengapa Halaman About Us Sangat Penting?
A. About Us adalah “Trust Page”
Dalam funnel digital, halaman About Us berfungsi sebagai:
- validasi bahwa brand Anda nyata,
- pembuktian kredibilitas,
- penenang rasa takut (risk reducer).
B. Pengunjung Tidak Membeli Produk, Mereka Membeli Kepercayaan
Di internet, orang tidak bisa melihat toko Anda secara fisik. Maka, mereka menilai lewat sinyal:
- cerita brand,
- kejelasan identitas,
- transparansi,
- reputasi.
C. About Us Membantu Konversi di Layanan/Jasa
Semakin “high trust” suatu bisnis (jasa, konsultasi, domain premium, agency, B2B), semakin besar peran About Us dalam keputusan beli.
2. Kesalahan Umum Halaman About Us
- Terlalu umum: “Kami perusahaan terbaik dan terpercaya.”
- Terlalu panjang tapi tidak meyakinkan: banyak cerita, minim bukti.
- Tidak menjawab pertanyaan pengunjung: siapa Anda, mengapa bisa dipercaya, bagaimana cara kerja.
- Tidak ada CTA: pengunjung selesai membaca, lalu bingung harus ngapain.
- Terlalu fokus pada diri sendiri: bukan pada manfaat untuk pelanggan.
About Us yang lemah tidak membangun trust—bahkan bisa menimbulkan kecurigaan.
3. Prinsip About Us yang Meyakinkan
Halaman About Us yang kuat harus menjawab 4 pertanyaan inti:
- Siapa Anda?
- Apa yang Anda bantu?
- Mengapa Anda bisa dipercaya?
- Apa langkah selanjutnya?
Jika salah satu hilang, trust biasanya tidak terbentuk sempurna.
4. Struktur Halaman About Us yang Meningkatkan Konversi
Berikut struktur yang bisa Anda pakai (dan mudah diterapkan untuk blog bisnis maupun company profile):
Bagian 1: Headline yang Menjelaskan Positioning
Headline harus spesifik dan relevan, bukan sekadar “Tentang Kami”.
Contoh headline yang lebih meyakinkan:
- “Membantu Bisnis Digital Memilih Domain yang Brandable dan Bernilai”
- “Partner SEO White-Hat untuk Pertumbuhan Trafik Jangka Panjang”
- “Membangun Aset Digital: Domain, Website, dan Konten yang Menghasilkan”
Bagian 2: Ringkasan Singkat (30–60 detik)
Tulis 2–4 paragraf singkat yang menjelaskan:
- siapa Anda,
- apa misi Anda,
- siapa yang Anda bantu.
Ini penting karena banyak orang hanya scan cepat.
Bagian 3: Cerita (Story) yang Relevan dengan Pelanggan
Story bukan untuk “pamer perjalanan”, tapi untuk menjelaskan:
- masalah yang Anda lihat di market,
- mengapa Anda membangun solusi ini,
- nilai yang Anda pegang.
Cerita yang kuat biasanya fokus pada: problem → insight → solusi → misi.
Bagian 4: Proof (Bukti Kredibilitas)
Ini bagian paling menentukan. Proof bisa berupa:
- angka (jumlah klien, tahun pengalaman, project selesai),
- testimoni singkat,
- studi kasus,
- portofolio / contoh hasil,
- media mention (jika ada).
Jika belum punya banyak proof, Anda bisa mulai dari:
- proses kerja yang transparan,
- nilai dan standar kualitas,
- penjelasan metode (tanpa klaim berlebihan).
Bagian 5: Cara Kerja (How It Works)
Jelaskan proses dalam 3–5 langkah sederhana. Contoh:
- 1) Anda jelaskan kebutuhan bisnis
- 2) Kami berikan rekomendasi dan opsi
- 3) Anda pilih yang paling cocok
- 4) Proses eksekusi / delivery
- 5) After-sales support
Transparansi proses menurunkan rasa takut (risk).
Bagian 6: Values dan Standar
Banyak orang tidak hanya membeli “produk”, tapi juga membeli nilai. Tulis 3–5 nilai yang benar-benar Anda pegang.
- White-hat dan aman
- Transparan
- Fokus hasil jangka panjang
- Support responsif
Bagian 7: CTA yang Jelas (Next Step)
Setelah trust terbentuk, jangan biarkan pengunjung bingung. Beri CTA yang sesuai:
- “Konsultasi kebutuhan Anda”
- “Lihat katalog domain premium”
- “Minta audit gratis”
- “Hubungi kami via WhatsApp”
5. Copywriting About Us: Kalimat yang Lebih Meyakinkan
Berikut prinsip copywriting yang membuat About Us terasa lebih profesional:
A. Hindari Klaim Kosong
Kurang meyakinkan: “Kami terbaik dan terpercaya.”
Lebih meyakinkan: “Kami fokus pada pendekatan white-hat dan transparan untuk pertumbuhan yang stabil.”
B. Spesifik pada Siapa yang Anda Bantu
“Kami membantu UMKM dan bisnis digital membangun aset online yang terlihat premium dan siap menghasilkan.”
C. Tunjukkan Standar Kerja
“Setiap rekomendasi domain kami seleksi berdasarkan faktor brandability, kejelasan ejaan, dan potensi nilai jual jangka panjang.”
6. Elemen Visual yang Meningkatkan Trust
- foto yang rapi (tidak harus studio, yang penting profesional)
- logo brand konsisten
- ikon sederhana untuk values
- highlight angka/proof
- CTA button yang jelas
Visual yang rapi mendukung micro-trust.
7. Checklist Audit Halaman About Us (Siap Pakai)
- Apakah headline menjelaskan positioning dengan jelas?
- Apakah ada ringkasan singkat yang mudah dipindai?
- Apakah cerita relevan dengan masalah pelanggan?
- Apakah ada proof (angka, testimoni, contoh)?
- Apakah proses kerja dijelaskan dengan sederhana?
- Apakah values terlihat nyata, bukan slogan?
- Apakah CTA jelas di akhir?
- Apakah kontak mudah ditemukan?
8. Contoh CTA yang Cocok untuk About Us (Bisnis Digital)
- Untuk layanan: “Minta konsultasi singkat”
- Untuk domain: “Lihat daftar domain premium”
- Untuk SEO: “Cek audit SEO gratis (basic)”
- Untuk produk digital: “Lihat paket dan bonus”
Kesimpulan
Halaman About Us bukan formalitas. Ia adalah halaman trust yang sering menjadi penentu konversi. About Us yang baik tidak hanya menceritakan siapa Anda, tetapi juga membuktikan bahwa Anda layak dipercaya dan memudahkan pengunjung mengambil langkah berikutnya.
Gunakan struktur yang jelas: positioning → ringkasan → cerita relevan → proof → proses → values → CTA. Dengan begitu, halaman About Us akan menjadi aset yang bekerja 24/7 untuk meningkatkan trust dan conversion.
Ingat: orang tidak selalu mencari “produk terbaik”. Mereka mencari brand yang paling bisa dipercaya. About Us adalah salah satu alat paling kuat untuk membangun itu.